Regulamento
1. Adesão:
1.1. Terão direito a participar do Programa de Fidelidade, todos os clientes que estiverem em conformidade com o regulamento.
1.2. Ao aceitar a pontuação, o cliente automaticamente concorda com sua inclusão no Programa de Fidelidade.
1.2.1. Autorizando nossa empresa a fazer promoções com base nos dados cadastrais e nas informações colhidas pelo programa, enviar malas diretas, mensagens pelo celular (SMS), e-mail marketing e efetuar ligações, conforme artigo 43, parágrafo 2º, da Lei Federal 8.078, do “Código de defesa do consumidor”.
1.3. A participação no programa de Fidelidade é totalmente gratuita, isenta de qualquer taxa adicional ou anuidade.
2. Critérios para acumulo de pontos:
2.1. Cada "checkin" realizado no site de nosso programa de fidelidade equivale a 0 pontos.
2.1.1. Entende-se, por "checkin", a ação de realizar a validação - através do site do programa -, do código que consta no verso do cupom recebebido em nosso estabelecimento.
2.2. Os pontos do Programa de Fidelidade não poderão ser comercializados, nem poderão ser trocados por dinheiro.
2.3. Os pontos serão lançados somente pelo site de nosso programa de fidelidade, efetuados diretamente pelo cliente, com o código recebido no estabelecimento.
2.4. Nossa empresa reserva-se ao direito de cancelar as contas no programa nos casos de mau uso, falsificação ou fraude de qualquer espécie sem aviso prévio, e ainda, anular o saldo de pontos das referidas contas.
2.5. Nossa empresa reserva-se ao direito de alterar os critérios utilizados para a entrega dos cupons de "checkin" sem aviso prévio.
2.7. A conta no programa poderá ser anulada ou ter seu uso suspenso caso os dados de cadastro estejam incompletos ou incorretos.
3. Resgate e troca de pontos:
3.1. O resgate de pontos somente é permitido ao titular em situação regular perante a solicitação via site na opção "Troque seus pontos".
3.2. A pontuação é pessoal e intransferível, assim, contas no programa de pessoas diferentes não poderão somar pontos para a troca por benefícios.
3.3. Será obrigatória a apresentação do código do cupom e de documento de identificação do titular para troca de benefícios.
3.4. Qualquer despesa extra que por ventura o cliente tenha para retirar seu benefício, tais como: transporte, refeições extras, estadia ou quaisquer outras despesas, não serão custeadas/reembolsadas pela nossa empresa;
3.5. Toda a Documentação necessária para usufruto dos benefícios descritos será de total responsabilidade do participante;
3.5.1. Nossa empresa não se responsabilizará por problemas que impossibilitem a retirada dos benefícios tais como: rasura ou perda do código do cupom, bem como quaisquer outras coisas que possam descaracterizar a legitimidade do cupom gerado.
3.6. O controle de pontos, pelo titular, se dará diretamente no site do programa, através da opção "Seus Pontos".
3.7. Os benefícios do programa de Fidelidade e as ofertas exclusivas serão divulgadas via site na opção "Troque seus pontos".
3.8. As obrigações da nossa empresa – extinguir-se-á no tocante a cada BENEFÍCIO, com sua devida entrega, sendo que, uma vez resgatado não poderá ser devolvido. Não lhe pode ser atribuída em tempo algum qualquer responsabilidade civil ou penal por danos ocasionados pelo bem ou serviços entregues como BENEFÍCIO.
3.9. Os benefícios poderão ser excluídos ou substituídos a qualquer momento sem aviso prévio a critério da nossa empresa.
3.10. Cada código de cupom só poderá ser utilizado uma vez. A tentativa de utilização de um mesmo cupom 2 ou mais vezes poderá acarretar no cancelamento da conta no programa e consequente perda de todos os pontos já acumulados.
4. Em caso de encerramento:
4.1. O presente programa tem prazo indeterminado e no caso de seu encerramento, cuja decisão compete exclusivamente à nossa empresa, será incluído um comunicado no presente site, com antecedência de 15 (quinze) dias da data final de encerramento.
4.2. Neste período os clientes poderão acumular novos pontos.
4.3. Neste período os clientes poderão trocar seus pontos pelos prêmios disponíveis.
4.4. Após o encerramento do programa, toda pontuação obtida é excluída, não sendo possível acumular ou trocar pontos pelo site do programa.
5. Condições Gerais:
5.1. Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento, nossa empresa divulgará as alterações através do presente site.
